Hilfe und Fehlerbehebung
Meldungen der App und was sie bedeuten, dazu Antworten auf häufige Fragen.
Meldungen und Abhilfe
| Meldung | Bedeutung und Abhilfe |
|---|---|
| „Bluetooth-Berechtigung abgelehnt — Pogimoti braucht sie, um die Kamera zu finden. Unter Einstellungen › Apps › Pogimoti › Berechtigungen aktivieren." | Android: die Berechtigung „Geräte in der Nähe" erlauben. iPhone: unter Einstellungen › Pogimoti Bluetooth und „Lokales Netzwerk" aktivieren. |
| „Keine Kamera gefunden. Luna einschalten, sicherstellen, dass keine andere App mit ihr verbunden ist, und erneut versuchen." | Ist die Kamera eingeschaltet und die Hersteller-App geschlossen? Ist Bluetooth am Telefon an? Auf dem iPhone müssen Bluetooth und „Lokales Netzwerk" erlaubt sein (Einstellungen › Pogimoti). |
| „Die Kamera hat die Steuerung nicht erlaubt. Erneut „Verbinden" tippen und am Kameradisplay bestätigen." | Beim ersten Mal die Steuerung auf dem Kameradisplay erlauben. |
| „WLAN-Beitritt wurde abgelehnt." / „WLAN-Beitritt fehlgeschlagen. Bitte erneut versuchen." | Den Systemdialog zügig bestätigen und erneut verbinden. |
| „Die Kamera hat den Zeitraffer nicht gestartet. Bitte Verbindung prüfen und erneut versuchen." | Speicherkarte und Akku der Kamera prüfen, dann erneut starten. |
| „Die Kamera hat die Aufnahme beendet. Das Video liegt auf der Kamera." | Die Kamera hat selbst gestoppt, zum Beispiel weil der Speicher voll ist oder eine Taste gedrückt wurde. |
| „Verbindung verloren — die Fahrt wurde beendet. Die Kamera nimmt eventuell noch auf; an der Kamera stoppen." | Das Telefon war zu weit weg, die App wurde beendet oder (iPhone) gesperrt bzw. verlassen: die Aufnahme an der Kamera stoppen und neu verbinden. |
Diagnose-Protokoll
Unter ⋯ → „Diagnose" finden Sie das Protokoll der Sitzung. Mit „Teilen" senden Sie es zum Beispiel per Mail an den Support, „Leeren" löscht es. Unter ⋯ → „Über" stehen Version, Beschreibung und Markenhinweis.
Sie erreichen uns per E-Mail unter info@nogetec.de.
Häufige Fragen
Warum zeigt die Kamera beim Start eine längere Dauer als meine Fahrtzeit?
Pogimoti gibt der Kamera die ganze Aufnahme vor: vorn ein paar Sekunden Stillstand, in denen die App den Aufnahmetakt der Kamera findet, hinten ein paar ruhige Bilder und eine kleine Reserve. Pogimoti stoppt die Aufnahme am Ende selbst. Die Ergebniszeile im Editor zeigt dieselbe Gesamtzeit wie die Kamera, zum Beispiel 2:22 bei 2 min Fahrt und 2 s Intervall.
Warum fährt die Luna vor jeder Fahrt kurz zur Seite?
Beim Zentrieren stellt sich die Luna auf die nächstgelegene Seite, nach vorn oder nach hinten. Damit eine Fahrt sicher von vorn beginnt, fährt Pogimoti zuerst an den linken Anschlag und von dort nach vorn. Das dauert einige Sekunden.
Warum bewegt sich das Bild bei sehr langsamen Fahrten nicht in jedem Bild?
Die Luna kann nicht beliebig kleine Schritte fahren. Unterhalb einer Mindestgeschwindigkeit fährt Pogimoti deshalb gleich große Schritte mit kurzen Pausen dazwischen. Der Zeitvorschlag vermeidet das, und der Editor weist darauf hin.
Muss das Telefon während des Zeitraffers dabeibleiben?
Ja. Pogimoti führt jede Bewegung. Bitte das Telefon in Reichweite und verbunden lassen und die App nicht beenden. Auf Android darf der Bildschirm ausgehen, die Benachrichtigung hält die Fahrt am Laufen. Auf dem iPhone muss Pogimoti im Vordergrund bleiben; nicht sperren und nicht in eine andere App wechseln.
Warum ruckt es bei Zoom über 3×?
Nur bei der Luna Ultra: Dort wechselt die Kamera bei 3× das Objektiv. Ein Zoom über diesen Wert hinweg kann einen sichtbaren Sprung zeigen. Am besten ganz darunter oder darüber bleiben.
Wie lang wird mein Video?
Bildzahl ÷ 30 ergibt die Sekunden Video; die Bildzahl ist Aufnahmezeit ÷ Intervall. Die Ergebniszeile im Editor rechnet das für Sie aus.
Was kostet Pogimoti?
Pogimoti ist kostenlos. Pogimoti Pro ist ein Einmalkauf (kein Abo) und speichert eigene Fahrten dauerhaft; „Käufe wiederherstellen" finden Sie unter ⋯ → „Pro freischalten".
Warum sehe ich keinen Preis?
Die Pro-Seite braucht eine Internetverbindung. Hängt das Telefon im WLAN der Kamera und nutzt keine mobilen Daten, zeigt sie: „Keine Internetverbindung. Das WLAN der Kamera hat kein Internet – ohne mobile Daten erst „Trennen" tippen, dann diese Seite erneut öffnen."
Wo landen die Videos?
Auf der Speicherkarte der Kamera. Pogimoti hat keine Mediathek; übertragen Sie die Videos mit der Hersteller-App oder über die Speicherkarte.