Hilfe und Fehlerbehebung
Meldungen der App und was sie bedeuten, dazu Antworten auf häufige Fragen.
Meldungen und Abhilfe
| Meldung | Bedeutung und Abhilfe |
|---|---|
| „Bluetooth-Berechtigung abgelehnt — Lapset braucht sie, um die Kamera zu finden. Unter Einstellungen › Apps › Lapset › Berechtigungen aktivieren." | Die Android-Berechtigung „Geräte in der Nähe" erlauben. |
| „WLAN-Beitritt wurde abgelehnt." / „WLAN-Beitritt fehlgeschlagen. Bitte erneut versuchen." | Systemdialog abgelehnt oder Zeitüberschreitung: erneut „Verbinden" tippen und zügig bestätigen. |
| „Bitte an diesem Gerät mit dem WLAN „…" verbinden (Passwort: …)." | Automatischer Beitritt nicht möglich: in den WLAN-Einstellungen von Hand verbinden; die App macht dann weiter. |
| „Kameranetz „…" nicht gefunden." | Kamera aus oder zu weit weg: einschalten, näher heran, erneut verbinden. |
| „Keine Telemetrie — die Sitzung ist nicht bereit." | Kamera nicht erreichbar: Kamera prüfen, „Trennen" und erneut „Verbinden". |
| „Die Kamera hat die Fahrt nicht angenommen. Bitte Verbindung prüfen und erneut versuchen." | Übertragung gestört: erneut starten. Während eine App verbunden ist, keine Hinweise am Kameradisplay antippen; das kann den Start abbrechen. |
| „Kamera gerade beschäftigt — bitte nochmal aktualisieren." (Mediathek) | Die Kamera schreibt gerade: kurz warten, dann „Aktualisieren". |
| Kamera wird nicht gefunden | Kamera aufwecken (sie schaltet sich im Leerlauf automatisch ab) und Bluetooth am Telefon einschalten. Auf dem iPhone müssen Bluetooth und „Lokales Netzwerk" erlaubt sein (Einstellungen › Lapset). Es darf keine andere App gleichzeitig mit der Kamera verbunden sein. |
Diagnose-Protokoll
Unter ⋯ → „Diagnose" finden Sie das Protokoll der Sitzung. Mit „Teilen" senden Sie es zum Beispiel per Mail an den Support, „Leeren" löscht es. Unter ⋯ → „Über" stehen Version, Beschreibung und Markenhinweis sowie „App bewerten".
Sie erreichen uns per E-Mail unter info@nogetec.de.
Häufige Fragen
Muss das Telefon während des Zeitraffers dabeibleiben?
Nein. Die Kamera nimmt selbst auf; Sie können den Bildschirm ausschalten oder die App schließen. Lapset kann später wieder verbinden und den laufenden Zeitraffer übernehmen.
Warum nur vier Wegpunkte?
Das ist eine Grenze der Kamera.
Warum kein Rollen und kein Zoom?
Im Kamera-Zeitraffer fährt die Kamera nur Schwenk und Neigung.
Warum steht die Restzeit am Anfang kurz still?
Die Kamera braucht nach dem Start einige Sekunden bis zum ersten Bild; Lapset zählt ab dann.
Das Kameradisplay zeigt nur noch das Bild, keine Bedienelemente, und reagiert nicht.
Die Aufnahmetaste 10 bis 15 Sekunden gedrückt halten, bis das Display dunkel wird. Die Kamera startet neu, und alles ist wieder da. Normales Ausschalten reicht dafür nicht.
Kann ich eine Fahrt vorher ausprobieren?
Ja. „Vorschau" im Editor fährt die Punkte zügig nacheinander ab, ohne Aufnahme. So sehen Sie Anfang, Ende und Bildausschnitt.
Welche Auflösungen gibt es?
1080p und 4K bei allen unterstützten Kameras, 2,7K nur bei der Osmo Pocket 3; jeweils mit 25 oder 30 fps. Mit „Wie Kamera" bleibt die Einstellung der Kamera unverändert.
Was kostet Lapset?
Lapset ist kostenlos. Lapset Pro ist ein Einmalkauf (kein Abo) und speichert eigene Fahrten dauerhaft; „Käufe wiederherstellen" finden Sie unter ⋯ → „Pro freischalten".
Warum sehe ich keinen Preis?
Die Pro-Seite braucht eine Internetverbindung. Hängt das Telefon im WLAN der Kamera und nutzt keine mobilen Daten, zeigt sie: „Keine Internetverbindung. Das WLAN der Kamera hat kein Internet – ohne mobile Daten erst „Trennen" tippen, dann diese Seite erneut öffnen."
Wo landen die Videos?
Auf der Speicherkarte der Kamera. Über die Mediathek sichern Sie sie aufs Telefon, auf Android in die Galerie (Ordner „Movies/Lapset"), auf dem iPhone in die Fotos.